VRT to skrót od Volunteer Response Team (dawniej jako: Open-source Ticket Request System; zob. opis encyklopedyczny – OTRS). Jest to narzędzie, za pomocą którego wolontariusze mogą uczestniczyć w odpowiadaniu na pytania kierowane na oficjalny adres Wikipedii, stanowiącego część zintegrowanego systemu kontaktu ze światem zewnętrznym Wikimedia Foundation. Serwis ten znajduje się pod adresem: https://ticket.wikimedia.org/otrs/index.pl.
Wg statystyk za 2014 r. polski zespół VRT (OTRS) liczył 10 osób (z czego co najmniej połowa była nieaktywna). Zespół ten przyjął w 2014 łącznie 1106 maili, których nie zakwalifikowano jako spam. Średni czas udzielenia pierwszej odpowiedzi od momentu wpłynięcia zapytania to 5 h. Odpowiedziano na 90% maili.
13 kwietnia 2021 system został przeniesiony z oprogramowania OTRS na Znuny LTS.
| Adres | Zastosowanie |
|---|---|
| [email protected] | informacje ogólne |
| [email protected] | informacje dla zablokowanych (zbanowanych) |
| [email protected] | zgody na wykorzystanie materiałów − patrz: WP:NPA |
Osoby obsługujące obecnie polskojęzyczną kolejkę to:
Operatorzy, którzy odpowiadają bardzo okazjonalnie - nie częściej niż raz na 30 dni. Stan na 27 kwietnia 2018.
Chcesz dopomóc? Lubisz pracować w cieniu? Potrafisz rozmawiać z ludźmi? Masz nerwy ze stali i bezdenne pokłady cierpliwości? To jest miejsce dla Ciebie!
Uczestnicy projektów Wikimedia, którzy chcieliby pomóc w odpowiadaniu na pytania kierowane na VRT, powinny posiadać następujące kwalifikacje:
Osoby, które chcą dołączyć do wolontariuszy VRT mogą składać o to wnioski na stronie: meta:OTRS/volunteering.
Uczę się języka hebrajskiego. Tutaj go sobie utrwalam.
Zawartość tej strony pochodzi stąd.